Duc H. Vu's Blog: Ikea hết kiên nhẫn với khách hàng Trung Quốc vào ngủ khò

Friday, October 21, 2016

Ikea hết kiên nhẫn với khách hàng Trung Quốc vào ngủ khò

Author: Tú Anh

Posted on: 2016-10-21

TTO - Siêu thị nội thất Ikea của Thụy Điển tại Thượng Hải đã mất kiên nhẫn với những khách hàng Trung Quốc thiếu văn minh vì đến nơi này không mua hàng mà sinh hoạt thoải mái như ở nhà.

Người Trung Quốc vào cửa hàng của Ikea ở Thượng Hải không phải để mua sắm mà để... nghỉ ngơi - Ảnh: AFP

Những ngày qua, dư luận Trung Quốc lại một phen dậy sóng khi siêu thị nội thất Ikea ở quận Xuhui (Từ Hối) buộc phải ra thông báo cho khác hàng ở góc nhà hàng của mình rất rõ là "Vào mua thức ăn thì mới được ngồi ghế" và "Không được tụ tập nói chuyện ồn ào", "Không được khạc nhổ, cãi cọ"...

Theo báo National Post ngày 15-10, thông báo bất đắc dĩ này được bắt đầu từ ngày 10-10 bởi có quá nhiều người cao tuổi ở Trung Quốc chọn nhà hàng trong siêu thị Ikea làm chốn hẹn hò tìm bạn đời ở tuổi xế chiều.

Nhân viên của Ikea thậm chí được lệnh đứng ở ngõ vào của nhà hàng để chặn khách, xem xét ai thực sự muốn vào ăn uống chứ không phải vào chiếm chỗ ngồi mát mẻ cả ngày.

Bảng cảnh báo của khu vực nhà hàng tại siêu thị Ikea ở Thượng Hải khiến người Trung Quốc thấy xấu hổ - Ảnh: Weibo

Báo China Daily đã tìm hiểu lý do từ một số người cao tuổi Trung Quốc thường đến "đóng đô" ở siêu thị Ikea Thượng Hải và nhận được câu trả lời rằng vì họ không tìm được nơi đâu thuận tiện để gặp gỡ.

Một người tên Qiu, 86 tuổi, thậm chí còn than thở: "Chúng tôi cũng đâu có muốn vì đến đây cảm thấy mình như người ngoài hành tinh vì xung quanh chỉ toàn người trẻ. Nếu ở Thượng Hải có điểm nào cho người cao tuổi chúng tôi tụ tập, chúng tôi sẵn sàng để trả tiền gấp đôi và đi xa hơn để gặp nhau".

Tập đoàn Ikea của Thụy Điển đã mở một số siêu thị lớn tại Trung Quốc, nhằm tiếp cận tầng lớp trung lưu đang nở nồi và sẵn sàng mở hầu bao. Cũng như nhiều siêu thị đã mở khắp thế giới, Ikea có chủ trương cho khách thử thoải mái hàng hóa trưng bày trước khi quyết định mua hàng.

Nhưng điều đó đã bị lạm dụng đến mức không thể tưởng tượng nổi tại Trung Quốc.

Nhưng kể cả ở Bắc Kinh, thủ đô của Trung Quốc, Ikea cũng gặp phải vấn đề người dân vào đây "tránh nóng mùa hè", tận hưởng nhiệt độ mát mẻ trong cửa hàng cùng vô số hàng nội thất êm ái để ngủ vùi. Trong số đó có cả những nhân viên các cửa hàng xung quanh tranh thủ vào "nghỉ trưa" trong không gian mát mẻ của siêu thị Ikea.

Gần nhất là vụ mạng xã hội Weibo của Trung Quốc dậy sóng với hình ảnh được cho là chụp trong siêu thị Ikea tại Bắc Kinh. Hình ảnh cho thấy một phụ nữ "quên" mặc quần thản nhiên đẩy xe mua hàng trong siêu thị.

Hình ảnh được tải lên hôm 29-6 kèm theo câu bình phẩm hài hước: "Tôi đã hiểu vì sao dân tình thích vào siêu thị Ikea mua sắm".

Tấm ảnh gây bão trên mạng xã hội tại Trung Quốc cuối tháng 6 vừa qua -Ảnh: Weibo

Tấm ảnh lan truyền nhanh chóng khiến cảnh sát Bắc Kinh phải vào cuộc buộc người tải ảnh phải tháo xuống vào ngày 30-6.

Chưa hết, cũng có những bình phẩm trên mạng xã hội cho rằng đó là "chiêu quảng cáo" của Ikea để thu hút khách hàng khiến tập đoàn này phải ra thông báo phát đi trên mạng xã hội ở Trung Quốc phản bác điều đó.

Trong những năm qua, từ khi mở kinh doanh tại Trung Quốc, tập đoàn Ikea cảm thấy bó tay trước kiểu hành xử hồn nhiên và thiếu văn minh của một số người Trung Quốc "không phải khách hàng tiềm năng".

Một số người sinh hoạt thoải mái như ở nhà khiến nhiều người Trung Quốc đàng hoàng cũng thấy bất bình. Không lâu trước đây từng xảy ra việc lan truyền trên truyền thông phương tây khiến người Trung Quốc mất mặt.

Chuyện xảy ra tại siêu thị IKEA ở quận Triều Dương, Bắc Kinh khi một bà mẹ đưa con nhỏ vào ngủ trên giường trong siêu thị.

Một lát sau, đứa trẻ tỉnh ngủ rồi ngồi bật dậy, sau đó tụt quần ra và đi tiểu ngay trên bộ sofa trưng bày trước ánh mắt ngỡ ngàng của những người xung quanh. Thế nhưng, đáng ngạc nhiên hơn cả là thái độ thản nhiên như chẳng có chuyện gì xảy ra của bà mẹ nằm ngay cạnh.

Một người khách thấy cảnh chướng tai, gai mắt nhanh chân đi gọi quản lý đến giải quyết vụ việc. Cho tới lúc này, người mẹ mới chợt nhận ra con mình vừa gây họa và lập tức bồng đứa trẻ chạy mất.

Cận cảnh những hình ảnh quá phản cảm của người Trung Quốc trong chuỗi siêu thị của Ikea tại Bắc Kinh.